Yasal Bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş öncesinde tüketiciye sunulan temel satış, ödeme, teslimat ve cayma bilgileri.
1. Satıcı Bilgileri
Berber Randevu markalı internet sitesi TODO: Yasal işletme unvanı tarafından şahıs işletmesi / bireysel satıcı sıfatıyla işletilmektedir.
Kayıtlı iletişim adresi ; kayıtlı satıcı adresi olarak kullanılmaktadır.
İletişim e-posta adresi şeklindedir.
TODO: Yasal işletme unvanı, ön bilgilendirme, sipariş teyidi, satış sonrası destek, iade ve teslimat süreçlerinden sorumludur.
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Sipariş konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, türü, adedi, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa teslimat masrafları ödeme öncesinde kullanıcıya gösterilir.
Koçluk, danışmanlık, dijital içerik, uzaktan eğitim veya kişiye özel hazırlanacak hizmetlerde ifa şekli, süresi ve erişim yöntemi ürün sayfası, sipariş özeti veya ödeme öncesi bilgilendirme alanında belirtilir.
Satıcı bilgileri, iletişim kanalları, şikayet ve başvuru usulleri ile hak arama yolları siparişten önce erişilebilir şekilde sunulur.
3. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
- Ödeme bedeli, sipariş özetinde KDV dahil toplam tutar olarak gösterilir.
- Varsa nakliye, teslimat, kargo veya benzeri ek masraflar sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.
- Önceden açıkça bildirilmeyen ek masraflar tüketiciye yüklenemez.
- Fiziksel ürünlerde teslimat adresi ve kargo bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilir.
- Taahhüt edilen farklı bir süre yoksa fiziksel ürünlerde teslimat en geç otuz gün içinde gerçekleştirilir.
- Dijital hizmet, uzaktan eğitim veya online koçluk ürünlerinde ifa elektronik ortamda başlatılabilir.
- Ödeme aracı, tek çekim veya sunulan diğer tahsilat seçenekleri sipariş ekranında gösterilir.
- Siparişin onaylanması ile ödeme yükümlülüğü doğduğu kullanıcıya ödeme adımında açıkça bildirilir.
4. Cayma, İade ve İptal Bilgisi
Bu ön bilgilendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciye sipariş öncesinde sunulması gereken temel hususları içerir.
Tüketici, mevzuatta tanınan haklar çerçevesinde mal satışlarında teslimden, hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
Kişiye özel üretim, hijyen, hızlı bozulan ürünler veya tüketicinin açık onayıyla derhal ifaya başlanan bazı dijital hizmet ve online koçluk süreçlerinde farklı kurallar uygulanabilir.
Cayma bildiriminden sonra malın on gün içinde geri gönderilmesi ve satıcı tarafından bedelin on dört gün içinde iade edilmesi esastır.
Sipariş, hizmet ifasına başlanmadan veya ürün kargoya verilmeden önce mümkün olduğu ölçüde iptal edilebilir.
Fiziksel ürün siparişlerinde mevzuata uygun iade ve cayma süreçleri uygulanabilir. Online koçluk paketlerinde ise hizmetin kişiye özel niteliği, dijital ifa unsurları ve açık onayla ifaya başlanması sebebiyle, mevzuat kapsamındaki istisnalar devreye girebilir.
5. Hak Arama Yolları ve Onay
Uyuşmazlıklarda işlem tarihindeki parasal sınırlar dikkate alınarak tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer yasal başvuru yolları kullanılabilir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve ilgili diğer yasal metinleri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
